রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1sbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্টকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
1sbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সরাসরি সাড়া দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ এভাবেই পাঠানো যায়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধও এখানে করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে আপনার মোবাইলে কোড পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধু লবি কার্যকারিতা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান স্তর।
SSL এনক্রিপশন সাইটের সমস্ত পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু লবি ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার সুযোগ দিই এবং প্রয়োজনে সংশোধন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। সম্পূর্ণ মুছতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লবির কিছু ফিচার যেমন ভাষা পছন্দ মনে রাখা তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।